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Häufige Fragen

Wir sind für dich da.

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um deinen Kauf, das Lesen und die Inhalte unserer eBooks. Du findest deine Antwort nicht? Schreib uns – wir antworten persönlich.

Für wen sind die eBooks gedacht?

Für wen sind die eBooks gedacht?

Unsere eBooks sind für Menschen, die direkt oder indirekt mit einer Krebsdiagnose konfrontiert sind – Betroffene, Angehörige, Eltern oder Menschen in palliativen Situationen.
Für wen sind die eBooks nicht gedacht?

Wenn du ausschließlich medizinische Informationen, Therapieempfehlungen oder schnelle Lösungen suchst, sind diese eBooks nicht das Richtige für dich. Sie bieten emotionale Unterstützung – keine medizinische Beratung.

Bestellung & Download

Wie schnell bekomme ich mein eBook nach dem Kauf?

Sofort. Direkt nach Zahlungseingang erhältst du eine E-Mail mit einem persönlichen Download-Link. Der Link bleibt 30 Tage gültig.
Auf welchen Geräten kann ich das PDF lesen?

Auf allen: PC, Mac, Tablet und Smartphone. Du benötigst nur einen kostenlosen PDF-Reader (z. B. Adobe Reader, Apple Books, Google Drive).
Kann ich mein eBook ausdrucken?

Ja. Unsere eBooks sind im DIN-A4-Format gestaltet und druckfertig. Du darfst sie für deinen privaten Gebrauch ausdrucken.
Was, wenn ich keine E-Mail bekomme?

Bitte schau zuerst in deinen Spam- oder Werbeordner. Falls die Mail dort nicht ist, schreib uns an info@compassforcancer.com – wir senden dir den Link manuell.

Anwendung & Nutzung

Wie nutze ich das eBook am besten?

Du kannst überall beginnen. Du musst nichts von Anfang bis Ende lesen. Nimm dir einfach das, was dir gerade hilft, was du suchst oder was du gerade brauchst – in deinem Tempo.
Muss ich alles durcharbeiten?

Nein. Es gibt kein „richtig" oder „falsch". Auch einzelne Seiten oder Gedanken können bereits helfen.
Was, wenn ich gerade keine Energie habe zu lesen?

Das ist völlig in Ordnung. Die Inhalte sind so gestaltet, dass auch kurzes, ruhiges Lesen bereits unterstützen kann.

Wirkung & Erwartungen

Wie schnell hilft mir das eBook?

Viele Menschen spüren bereits beim Lesen eine erste Entlastung. Mehr Klarheit und Ruhe entwickeln sich oft Schritt für Schritt.
Was genau bringt mir das eBook?

Es hilft dir, deine Gedanken zu sortieren, Gefühle besser einzuordnen und in schwierigen Momenten Halt zu finden.
Ist das nicht einfach nur ein weiteres eBook?

Nein. Es ist kein klassischer Ratgeber, sondern ein Begleiter – für genau die Momente, in denen dir Orientierung oder Worte fehlen. Es ist auch nicht wie ein klassisches eBook mit endlosen Seiten an Textblöcken aufgebaut – Bilder, Illustrationen und kurze Texte zeichnen das eBook und die Tools aus.

Bezahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

PayPal, Klarna (Sofort & Rechnungskauf), Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, AmEx), Apple Pay, Google Pay und SEPA-Überweisung.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über Shopify Payments und PCI-DSS-zertifizierte Anbieter. Wir speichern keine Kreditkartendaten.
Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, automatisch per E-Mail – inkl. ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Vertrauen & Inhalt

Worauf basieren die Inhalte?

Auf echten Erfahrungen von Betroffenen und Angehörigen. Ergänzt und aufbereitet in einer Form, die verständlich, einfühlsam und auch psychologisch stimmig ist.
Sind die Inhalte geprüft?

Ja. Wir achten darauf, dass alle Inhalte verantwortungsvoll, einfühlsam und auch aus psychologischer Sicht sinnvoll sind.

Rückgabe & Garantie

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Da es sich um ein digitales Produkt handelt, das nach dem Kauf sofort vollständig zugänglich ist, können wir keine klassische Rückgabe anbieten.

Gleichzeitig wissen wir: Jede Situation ist anders – und jeder Mensch verarbeitet eine Krebsdiagnose auf seine eigene Weise.

Unsere eBooks sind kein Versprechen, dass alles sofort leichter wird.

Sie sind eine sanfte Begleitung für Momente, in denen du dir Orientierung, Worte oder etwas Ruhe wünschst.

Du musst nichts durcharbeiten und nichts „richtig“ machen.

Nimm dir einfach das mit, was dir gerade hilft.

Wenn dir auch nur ein Gedanke, ein Satz oder eine Übung dabei hilft, dich etwas erleichterter, verstandener oder sicherer im Umgang mit dieser Zeit zu fühlen, hat dieses eBook seinen Zweck erfüllt.
Wie funktioniert das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten?

Da unsere eBooks digitale Produkte sind und dir nach dem Kauf sofort als PDF zur Verfügung gestellt werden, stimmst du beim Kauf ausdrücklich zu, dass die Lieferung direkt beginnt.

Mit dieser Zustimmung erlischt dein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte. Eine klassische Rückgabe ist daher nach dem Kauf nicht möglich.

Wir möchten trotzdem, dass du dich mit deiner Entscheidung wohlfühlst. Deshalb findest du auf jeder Produktseite einen ausführlichen Einblick, damit du vor dem Kauf gut einschätzen kannst, ob das eBook zu dir und deiner Situation passt.

Tools & Mehrwert

Was sind die zusätzlichen Tools?

Je nach eBook erhältst du z. B.:

  • Medikamentenplaner
  • Kommunikationshilfen mit konkreten Beispielen
  • Checklisten für Arztgespräche
  • Fachausdrücke in einfachen Worten erklärt
  • Alltagshilfen & Vorlagen
  • Ideen für den Alltag
  • Und vieles mehr
Warum sind diese Tools wichtig?

Sie helfen dir, den Alltag strukturierter und leichter zu bewältigen – gerade in Momenten, in denen alles zu viel wird. Krebs ist ein großes Thema – du wirst sehen, wie viele verschiedene Momente es deines Alltags betrifft.

Inhalte & Hinweise

Ersetzen eure eBooks eine ärztliche Beratung?

Nein. Unsere eBooks sind ein begleitender Ratgeber und ersetzen keinesfalls die Beratung durch deine Ärzt:innen oder Therapeut:innen. Sie helfen dir, die richtigen Fragen zu stellen.
Wer schreibt die eBooks?

Hinter Compass for Cancer stehen Menschen, die auf unterschiedliche Weise mit Krebs konfrontiert wurden.

Die Inhalte unserer eBooks basieren auf echten Erfahrungen – aus Gesprächen, Erlebnissen und Perspektiven von Betroffenen und Angehörigen. Diese Erfahrungen werden sorgfältig aufbereitet, strukturiert und in verständlicher Form weitergegeben.

Dabei achten wir darauf, dass die Inhalte einfühlsam, verantwortungsvoll und auch aus psychologischer Sicht stimmig sind.

So entsteht etwas, das nicht aus Theorie kommt – sondern aus dem echten Leben.

Kaufentscheidung

Was, wenn ich mir unsicher bin, ob es mir hilft?

Du musst nichts „anwenden" oder „richtig machen". Nimm dir einfach das mit, was dir gut tut.

👉 Wenn dir auch nur ein Gedanke hilft, hat es bereits seinen Wert erfüllt.
Warum sollte ich dieses eBook kaufen?

Weil es dir genau in dieser Situation helfen kann, dich weniger allein, klarer und innerlich etwas ruhiger zu fühlen. Es kann dir zeigen, wie du mit der jeweiligen Situation umgehen kannst. Oft sind es die verschiedenen Perspektiven, die einem helfen, diese Herausforderung zu verstehen.

Bonus

Wann ist der richtige Moment, das eBook zu nutzen?

Dann, wenn du merkst, dass alles zu viel wird oder du dir Orientierung wünschst. Neue Perspektiven können helfen, mit der Situation besser und klarer umzugehen.

👉 Es ist genau für solche Momente gemacht.

Brauchst du noch Hilfe?

Schreib uns persönlich.

Du findest deine Antwort hier nicht? Wir lesen jede Nachricht selbst – meist innerhalb von 24 Stunden.

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